Rückgabe & Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
Die Ware muss ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein, zusammen mit dem Kaufbeleg.

Rückgabe einleiten

Kontaktiere uns bitte vorab unter info@tommyssignature.com
Sende Rücksendungen an:

Tommy’s Signature
Molischgasse 19/6
1140 Wien
Österreich

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten trägt der Käufer, außer der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert.

Ausnahmen

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

-personalisierte oder maßgefertigte Artikel

-aus hygienischen Gründen versiegelte Produkte (z. B. Unterwäsche, Bademode)

Rückerstattung

Nach Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Gewährleistung (Reklamation bei beschädigter oder fehlerhafter Ware)

Sollte ein gelieferter Artikel Mängel oder Schäden aufweisen, kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail an info@tommyssignature.com und sende, wenn möglich, ein Foto des betroffenen Artikels.
Nach Prüfung entscheiden wir, ob eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung erfolgt.
Bei berechtigten Reklamationen übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.
Für Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung, falsche Pflege oder normalen Verschleiß entstehen, übernehmen wir keine Haftung.